Betrieben von: Handt Holzhandel GmbH
Website: https://handtholzhandelgmbh.de
Kontakt: kontakt@handtholzhandelgmbh.de
1️⃣ OS-Plattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Verbraucher können diese Plattform nutzen, um Beschwerden außergerichtlich zu klären.
OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2️⃣ Verpflichtung zur Teilnahme
Die Handt Holzhandel GmbH ist grundsätzlich bereit, an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies betrifft insbesondere die Regelungen nach § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).
3️⃣ Kontakt für Beschwerden
Verbraucher können sich bei Beschwerden oder Streitigkeiten zunächst direkt an uns wenden:
E-Mail: kontakt@handtholzhandelgmbh.de
Telefon: +49 174 556 4419
Wir bemühen uns, eine schnelle und faire Lösung zu finden.
4️⃣ Rechte der Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen (§§ 36–37 VSBG).
Die Nutzung der OS-Plattform ist freiwillig und kostenfrei. Sie dient dazu, eine gütliche Einigung zwischen Kunden und Anbieter zu ermöglichen.
5️⃣ Hinweis
Die Nutzung der OS-Plattform schließt nicht das Recht auf gerichtliche Schritte aus.
Diese Informationen dienen der Transparenz und der Einhaltung der EU-Vorgaben zur Verbraucherschlichtung.